Usando KPIs para gerar impacto como product manager

Como product managers, nossa missão é gerar o máximo de impacto para a empresa dentro do escopo que trabalhamos, e os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são fundamentais para isso!

Já falamos aqui sobre como fazer um bom planejamento de produto, e que um dos passos principais é a análise aprofundada dos principais KPIs. Seja no planejamento, ou em qualquer outra fase de desenvolvimento de produto, os KPIs nos ajudam não só a gerar mais impacto - pois nos permite tomar melhores decisões -, mas também a comunicar de forma clara esse impacto causado por nosso trabalho (afinal, no fim do dia, sabemos que precisamos demonstrar resultados para evoluir em nossa carreira).

Aqui vai um passo a passo de como usar os KPIs ao seu favor nessa missão!

KPI - Usando KPIs para gerar impacto como product manager

Analise os KPIs mais relevantes da empresa e da sua área

Comece entendendo quais os principais KPIs da empresa e da área em que trabalha, porque eles demonstram o que é mais relevante para o negócio. Analise a conexão desses KPIs ao seu escopo, pois é essencial que os KPIs que você vai usar no dia a dia estejam entre os mais relevantes ou conectados diretamente com eles.

Defina quais KPIs irá usar e metas para cada indicador

Dentre os indicadores que analisou, escolha quais irá usar no seu escopo. Priorize os que têm maior influência nos resultados globais e na consecução das metas estratégicas. Depois disso, estabeleça metas específicas e mensuráveis para cada KPI, com base em benchmarks internos e externos. Isso ajudará a monitorar o progresso e identificar áreas que precisam de melhoria ao longo do tempo.

Implemente sistemas de monitoramento e relatórios

Desenvolva formas de acompanhar e relatar os KPIs escolhidos, usando sistemas e ferramentas para coletar dados relevantes e monitorar continuamente o desempenho dos indicadores. Isso pode envolver a implementação de software de business intelligence, painéis de controle ou relatórios automatizados, ou o auxílio de uma pessoa do time de dados.

Utilize os KPIs nas tomadas de decisão

Seja dentro do planejamento de produto, definindo quais as principais oportunidades serão exploradas ao longo do trimestre ou semestre, ou no dia a dia, junto com o time, recorra sempre aos KPIs quando precisar tomar decisões. Eles te darão segurança para tomar a decisão mais acertada, e te auxiliarão a mostrar para outras pessoas que aquele é o melhor caminho a seguir.

Realize análises periódicas e relate o progresso

Realize análises regulares dos dados coletados, ou quando for necessário (após lançar uma nova feature, por exemplo). Compare o desempenho atual com as metas estabelecidas. Com base nessas análises, faça ajustes nas estratégias e táticas conforme necessário para otimizar o desempenho e alcançar os objetivos. Utilize esses dados para comunicar para os principais stakeholders e para o time como as iniciativas executadas têm gerado impacto para a empresa.

Seguiremos aprofundando neste e em outros tópicos importantes para termos sucesso na carreira de produto nos próximos conteúdos. Continue nos acompanhando, será ótimo ter você nessa jornada!